Специалист по работе с обращениями

Международный аэропорт Владивосток – современное и динамично развивающееся авиапредприятие. На сегодняшний день воздушная гавань Приморья занимает одну из лидирующих позиций по объему пассажиропотока среди дальневосточных аэропортов. По итогам работы в 2017 году количество обслуженных аэропортом пассажиров составило более 2 млн.

Образование

• Высшее (техническое) без предъявления требований к стажу работы;
• Среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в области информационных технологий не менее 1 года.

Необходимые знания и навыки

• Уверенный пользователь ПК;
• Знание английского языка - базовый уровень.

Личные качества

• Аналитический склад ума;
• Стремление к профессиональному росту, целеустремленность;
• Неконфликтность, умение работать с людьми в стрессовых ситуациях;
• Умение работать в команде.

Основные обязанности

• Выполнять регистрацию первичных обращений по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем;
• Консультировать обратившихся пользователей в решении типичных вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем;
• Осуществлять учет и хранение документации, образующейся в процессе трудовой деятельности;
• Своевременно заносить сведения заявки на всех этапах выполнения в электронную базу.

Условия работы

• График работы: пн.-пт. с 8.00–17.00, вых.: суб., воскр.;
• Заработная плата: 50 400 рублей, осуществляется доплата за выслугу лет;
• Место работы: Аэропорт (доставка персонала корпоративным автобусом с г. Артём, п. Заводской, с. Суражевка);
• Официальное трудоустройство, социальный пакет, ДМС с большим выбором клиник в г. Владивосток и г. Артем;
• Частичная компенсация занятий в тренажерном зале и бассейне;
• Частичная компенсация детского оздоровительного отдыха;
• Ежегодная оплата пролета в отпуск (в пределах РФ) через 7 лет работы в компании, через 5 лет 30% компенсация.