1. Вещи в камеры хранения принимаются в любой упаковке (чемодан, портфель, сумка, рюкзак, свёрток, корзина и т. п.), исключающей повреждение и загрязнение вещей других пассажиров (клиентов) и оборудования камеры хранения.
2. Масса одного места багажа, сдаваемого на хранение, не должна превышать 30 кг. Объединять в одно место багажа отдельные упаковки, а также привязывать свертки к чемодану, сумке и т. д. запрещается.
3. Отдельные вещи — пальто, шляпы, зонты — принимаются на хранение с размещением их в гардеробе (на вешалках). Фрукты, овощи и другие продукты принимаются на хранение только в упаковке. За их естественную порчу администрация ответственности не несёт.
4. Стекло и другие бьющиеся предметы принимаются на хранение только в твёрдой упаковке с надписью: «Осторожно, стекло».
5. Не принимаются на хранение взрывчатые, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие и неприятно пахнущие вещества, оружие без чехлов и патроны.
6. Вещи, не полученные владельцем в течение 30 суток со дня принятия на хранение, считаются невостребованными и реализуются в установленном порядке. Вскрытие и реализация (уничтожение) вещей могут быть произведены до истечения установленного срока, если дальнейшее хранение может повлечь за собой загрязнение помещения или порчу других вещей.
7. При получении вещей из камеры хранения на временное пользование право на дальнейшее их хранение прекращается. Повторная сдача вещей оформляется вновь.
8. При утрате пассажиром (клиентом) жетона вещи выдаются на основании его заявления и при предъявлении пассажиром (клиентом) документов и доказательств принадлежности ему вещей. Выдача вещей пассажирам с детьми дошкольного возраста производится вне очереди.