Дополнительные услуги, оказываемые на стойках регистрации

На стойках регистрации в Международном аэропорту Владивосток пассажирам доступны к оформлению и оплате дополнительные услуги Авиакомпаний:

• оформление сверхнормативного и негабаритного багажа;
• повышение класса обслуживания;
• выбор места повышенного комфорта.

Сервис реализуется с использованием мобильной кассы aQsi по технологии Сирена-Трэвел. Сервис позволяет сократить время пассажиров на оформление дополнительных услуг в агентских кассах и использовать преимущества оформления и оплаты во время регистрации на рейс.

Ограничения по услуге:

• Оплата дополнительных услуг может быть произведена Кредитной или дебетовой банковской картой VISA, MasterCard, МИР.
• Дополнительные услуги оказываются только на рейсах Авиакомпаний, указанных в Списке Авиакомпаний, на рейсах которых осуществляется продажа дополнительных услуг на стойках регистрации в аэропорту Владивосток.

Возврат денежных средств

Пассажиры могут обратиться за возвратом денежных средств за невостребованную дополнительную услугу, заполнив заявление установленного образца (см. «порядок возврата денежных средств»). Исключение составляют пассажиры группы компаний ПАО «Аэрофлот», которым необходимо обратиться за возвратом средств непосредственно в кассу авиакомпании «Аэрофлот».

Порядок возврата денежных средств:

• Пассажиру необходимо заполнить заявление установленного образца  на возврат денежных средств.
• Возврат осуществляется на ту банковскую карту, с которой производилась оплата дополнительной услуги.
• В случае обращения за возвратом пассажира, не являющегося Плательщиком, осуществление возврата на карту, принадлежащую пассажиру, возможно при условии предъявления документов, подтверждающих оплату и пролет.
• Возврат осуществляется в течение 30 дней после обращения пассажира».
• Вставить бланк заявления на возврат (во вложении).